个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

本隐私政策中涉及的敏感个人信息将加粗下划线提示。

（一）我们收集个人信息的原则

我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息，并按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

（二）我们收集哪些您的个人信息

1. 为向您提供服务并确保您的浦大喜奔服务安全，在您使用浦大喜奔APP及相关服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

（1）当您注册浦大喜奔APP时，我们需要您提供常用手机号码。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。

（2）当您在浦大喜奔APP上进行实名认证时，我们需要您提供姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、银行卡CVV2、生物识别信息（如指纹、面容等）信息。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供须完成实名认证后方可使用的产品或服务。

（3）当您使用小浦支付、扫码付款功能及其他本行或跨行的支付服务时，需要您提供姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、银行卡CVV2、银行预留手机号码、会员支付密码、生物识别信息（如指纹、面容等）。我们会将前述信息与发卡行进行验证。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便您查询。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您不提供上述信息，可能无法使用相关支付服务。

（4）当您申请我行信用卡等产品时，我们会收集您的个人信息、家庭信息、工作信息、生物识别信息（如指纹、面容等），可能向中国人民银行金融信用信息基础数据库和其他合法设立的征信机构查询您在其中的全部征信信息及信用报告，向有关部门、单位和个人了解您的身份、财产和其他有关信息（包括学历、职业、缴纳社会保险和住房公积金，拥有机动车、房地产或金融资产、联系方式等信息）。

（5）当您使用还款转账、自动签约还款功能时，您需要提供同名的还款或转账的银行账户或卡号等信息，还可能需要您提供姓名、证件类型、证件号码、手机号码、手机验证码等信息，以便验证身份使用上述支付功能。

（6）当您使用微信、支付宝授权登录功能时，我们需要您提供头像信息、昵称、姓名、证件号码、手机验证码、性别、地区。您可以通过“我的-设置-登录方式”取消授权及相应账号信息绑定。

（7）当您需要通过指纹、声纹、面容进行登录或通过指纹、面容支付、身份认证时，需您向我们提供您的指纹、声音、面容信息。您使用的指纹特征和面容信息由您当时录入指纹或面容的设备及其系统保存，我们不会保存您的指纹和面容特征。经您授权后采集您的声纹信息，将通过安全存储的方式存于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成指纹、声纹、人脸认证后方可使用的产品或服务，您仍可通过其他方式进行登录、支付、身份验证。

（8）当您需要增强登录账号安全校验和使用登录日志查询功能时，您需要授权浦大喜奔APP获取您如下设备信息：包括网络SSID、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、设备版本信息、设备识别码、所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息将对您的身份进行识别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取。如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。

（9）当您使用网点查询、附近商圈优惠、聚合约车、小浦观影等基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务，如获取您附近的优惠商户信息或营业网点信息，推荐您可购买的商品或服务，方便您选择约车地点或查看附近影院。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

（10）当您使用“小浦运动”服务或在浦大喜奔APP上参加步数活动时，需要您授权我们获取您的运动与健身信息（如步数数据），我们将使用您的步数数据为您提供更好的信用卡运动消费服务体验，便于您参与相关活动如步数兑换能量值，您可使用能量值兑换运动健身类权益。

（11）当您使用搜索功能、在线客服功能时，需要您授权我们采集和记录您的操作日志、搜索记录以及您和客服联系提供过的信息。我们将采集您的浏览记录、搜索记录、服务记录以便于您重复输入、展示与您搜索内容相关联的商品及更好的为您提供上述服务。以上信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的个人信息，我们可以对其加以其他目的使用；当上述信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，我们会将您的上述信息作为您的个人信息，在结合期间将此作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（12）当您通过浦大喜奔预订酒店时，完成酒店预订、办理入住等服务，您在预定时需提供您的姓名、手机号码及入住人姓名、证件类型、证件号码等信息。

当您使用浦大喜奔积分兑换专区、美食及商城等服务时，为了帮助您完成订单购买、查询、使用等服务，需要收集您的姓名、手机号码、用户ID、会员ID、支付卡、卡片类型、客户等级、寄送地址信息。上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（13）在为您提供产品或服务过程中，APP内可能会部署第三方SDK插件（如统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口），在您运行APP时我们会向您说明各第三方插件及第三方合作商户需分别采集的信息，并征得您的授权同意。如您需要查询浦大喜奔APP的合作接入的SDK服务列表及其采集的信息、第三方合作商户列表及其采集的信息，您可查看《第三方商户及SDK服务列表》。

（14）请您注意，根据法律法规及国家标准规定，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息，无需征得您的同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）紧急情况下为保护您或其他个人的生命健康和财产安全所必需的；

5）为签订和履行合同所必需的；

6）所收集的信息是您自行公开或者其他已经合法公开的；

7）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品或服务的故障；

8）在合理的范围内为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为所必需的；

9）法律法规规定的其他情形。

2.在您使用如下业务功能时，我们的APP会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，包括：日历权限、相机或相册权限、麦克风权限、消息推送权限、读写存储权限、拨打电话权限，剪切板权限，网络通讯权限。

（1）当您需要使用语音搜索或智能人工客服时，需要您授权我们获取您的麦克风设备，我们将使用该等权限来进行语音输入，通过收集您的语音内容以识别您的需求。如您不同意授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（2）当您需要使用头像上传、证件信息更新、AR识别、扫一扫、二维码识别、人脸识别功能时，需要您授权我们获取照相机或本地相册的访问权限，我们将使用该权限来进行图片读取、证件信息和卡片信息的上传。如您不同意授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（3）当您需要接收消息推送如交易动态提醒、系统通知消息、商户消息及活动资讯时，需要您授权我们获取您的消息通知权限，我们将通过APP站内消息方式向您推送以上消息提醒类型。如您不同意授权，您将无法及时获知消息通知推送提醒，但您在APP内消息列表中仍可自主访问此通知消息，您也可以通过“我的—设置—用户保护中心—隐私管理—个性化推荐”关闭活动消息通知。

（4）当您需要使用“我的待办”功能及活动日历提醒时，需要您授权我们获取您的系统日历，我们将使用该权限在活动期间向您推送相关活动事件的日历提醒或将您设置的提醒添加至“我的待办”提醒事项中，方便您管理及参与活动。

（5）当您需要使用虚拟卡查询、AR识别功能、设置头像、扫一扫时，需要您授权我们获取您的读写存储权限，将便于我们为您提供AR卡片识别扫描、图片保存便捷付款，上传头像等功能服务。如您不同意授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（6）当您需要直接联系客服热线及商户售后服务热线时，需要您授权我们获取您的拨打电话权限。

（7）当您需要使用浦大喜奔口令识别功能时，需要您授权我们获取您的剪切板权限，我们后台不会保存您的剪切板内容。如您不同意授权剪切板权限，我们将不读取剪切板内容，不影响您正常使用浦大喜奔APP的其他功能。

（8）我们需要您授权网络通讯权限用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，浦大喜奔APP所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。

您在使用上述需要授权信息的相关服务时，浦大喜奔APP会弹窗说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的信息。如您选择不授权提供相关信息，将无法为其提供授权信息所对应的附加功能服务，但不会影响您使用其他服务功能及正常用卡权益。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述中加以说明且收集了您的信息，我们会通过更新本政策、弹窗、页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

（三）我们收集您的个人信息的方式

1.我们为您提供金融服务时，您明确同意向我们提供的个人信息；

2.我们为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息；

3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的征信信息和行为信息；

4.向政府部门、司法机关及其他组织机构（如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集的，与我们为您提供的金融服务相关的必要信息，如您的身份信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息、通讯标签信息等；

5.经您许可的其他方式和信息。

（四）我们如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1.在我们向您提供金融服务期间，您授权我们持续收集和使用您的相关个人信息，在您注销服务或取消授权时，我们将停止收集及使用您的相关个人信息。除法律法规、监管另有规定外，我们将删除已经收集的您的个人信息，未删除前将根据法律法规规定、监管要求对相应信息仅进行储存并进行安全保护。

2.为提升您的体验，我们会对您服务使用情况的相关信息（如浏览信息、订单信息、兴趣爱好）进行综合统计、分析加工形用户成标签和画像维度，将会获取您的兴趣爱好和消费习惯，通过此类信息我们可能会对您提供个性化服务推荐、页面展示，您将享受到更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。如您不希望我们收集您此类信息，您可进入“设置—用户保护中心—隐私管理”关闭个性化推荐服务，届时我们不再提供个性化推荐服务，并停止采集您的相关信息。

3.为防范风险以及保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、欺诈调查、预防或禁止非法活动、降低风险。

4.您的个人信息将仅在中华人民共和国境内（不包括中国香港、中国澳门特别行政区及中国台湾地区）使用，不会传输至境外使用。如因业务需要，确需向境外提供的，将按照国家有权机关的要求执行，并采取措施确保您的个人信息安全，法律法规及国家有权机关另有规定外。

5.为了知悉或进一步了解我们金融产品或服务的情况，经您授权我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息，具体可能包括通过电话、短信、电子邮件或宣传单页发送银行相关信息以及业务推介信息。如您不希望继续接受此类信息，您有权退订，并要求我们停止为此项用途使用您的信息。

为了向您提供有效和安全的个性化服务，当您使用浦大喜奔APP时，我们可能通过Cookie、web beacon（网站信标或像素标签）、第三方代码插件或其他方式收集相关信息并存储为服务日志信息，包括设备信息、IP地址、应用版本信息、搜索信息、地理位置、服务故障信息、浏览网址信息。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或者您使用的商品或服务等数据。除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标或像素标签等其他同类技术，网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我行网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。我们不会将这些信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问浦大喜奔时亲自更改用户设置。

我们以多种不同的方式使用这些Cookie和同类技术，具体用途包括：

1.验证。我们使用Cookie来记住您的登录状态。我们使用Cookie，以便您在整个内部浏览器中导航时无需再次登录。

2.欺诈预防和侦查。我们通过网站和服务部署的Cookie和类似技术帮助我们了解用于访问服务设备和Web浏览器。此信息有助于我们监控和检测可能有害或非法使用我们的服务，保障您的账户和数据安全。

3.快捷功能和服务。我们使用Cookie来记住您希望如何使用我们的服务，存储您的用卡取向和支付偏好，这样您每次登录后不必重新配置您的设置，使您获得更轻松的访问体验。

4.分析和改进我们的服务。Cookies帮助我们了解如何使我们的App和服务更好地为您服务，向我们提供需要对我们的App和服务进行改进或增强的见解。

5.更好的广告。Cookie可以帮助我们在我们的网站上提供更有效的广告。例如，我们可能会使用Cookie来帮助您防止多次看到相同的广告或者衡量广告被查看或点击的次数。

（一）存储

按照相关法律法规规定，我们在中华人民共和国境内（在此不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区）收集和产生的个人信息将存储在境内，不会向境外传输和存储您的个人信息。我们将根据法律法规及监管规定在本政策所述目的所必需期间内保存您的个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。如果我们停止提供服务或您注销浦大喜奔APP账号后，我们将及时停止收集您个人信息，将停止提供服务的通知以公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除。法律法规或监管部门另有规定的除外。对于已采集的数据您如需立即清除，您可致电我行客服热线处理。

（二）保护

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。浦大喜奔APP的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对您的个人信息进行加密保存；采用严格的数据访问权限控制、使用专用网络通道及网络代理，避免数据被违规使用。同时我们设立了信息安全保护专职部门，建立了相关内控制度，并对处理您的信息的行为进行系统监控。我们会不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并对我们的信息安全管理体系进行评估。

2.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。同时请您注意保护个人信息，如勿泄露银行账户信息和动态校验码，密码使用复杂规则密码，以便协助我们保证您的账号安全。

3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，及时将事件相关情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、对您的补救措施以及您可自主防范和降低风险的建议以邮件或信函或电话或推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将依据监管规定，主动上报个人信息安全事件处置情况。

（一）共享

我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在您使用我们与关联方、合作机构共同开展的服务和活动等情形时，在向您告知共享个人信息的目的、范围和接收方信息，并获得您的同意后，我们将会把您的个人信息与关联方、合作机构进行共享。我们将要求关联方和合作机构按照法律法规、本隐私政策和合作协议的要求处理您的个人信息；

2.政府、监管部门或司法机关根据法律法规规定要求共享的情况下，我们可能会向其共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；

3.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.告知您公开披露的个人信息的内容、目的和类型等，并获得您明确同意后。若涉及您的敏感信息，将会告知您敏感信息的内容，处理敏感信息的必要性以及对您个人权益的影响，并获得您的明示同意后；

2.政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，我们将在收到披露请求并审慎审查后，依据所要求的信息类型和披露方式披露您的个人信息，且无需征得您的同意。

（四）委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托具有相应资质和能力的关联公司、其他专业机构代表我们来处理个人信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其超出约定的处理目的、期限、处理方式等处理个人信息，及将这些信息用于未经您授权的用途，并在委托关系解除时，要求受托公司返还或者删除个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）紧急情况下为保护您或其他个人的生命健康和财产安全所必需的；

5）所收集的信息是您自行公开或者其他已经合法公开的；

6）在合理的范围内为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为所必需的；

7）法律法规规定的其他情形。

在您使用浦大喜奔APP服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时按照中国相关的法律法规和监管规定，保障您对自己的个人信息行使以下权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考以下指引进行操作。

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过上海浦东发展银行信用卡网上银行、手机银行、电话银行等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您有责任及时更新您的个人信息。您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：

1.您的账户信息

（1）账户名称、手机号码：“我的”—右上角“设置按钮”—“账户详情”—访问/更正头像、登录手机号码、访问实名信息、收货地址等；

（2）账户登录密码、支付密码： “我的”—右上角“设置按钮”—“密码管理”—访问/更正账户登录密码、支付密码；

（3）手势密码、面容密码、人脸信息：“我的”—右上角“设置按钮”—“密码管理”—访问/更正账户手势密码等信息；

（4）设备信息：“我的”—右上角“设置按钮”—“用户保护中心”—“设备管理”—访问/更正设备信息；

（5）银行卡：“我的”— “卡片管理”—访问/更正账户绑定银行卡；

（6）浦发银行信用卡相关信息：“我的”— 右上角“设置按钮”—账户详情”—“个人信息修改”—访问/更正账户名下浦发银行信用卡相关信息。

2.您的交易信息

（1）账单：您可通过“财富”页面，访问您的信用卡账单、现金贷款、分期办理等信用卡账单信息；

（2）浦大喜奔订单：您可通过“我的”—“我的订单”，访问您浦大喜奔的小浦惠花、多元商城等历史订单信息。

（二）删除您的个人信息

您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括但不限于绑定银行卡、缓存记录。

在以下情形中，您可联系我们的信用卡客服热线向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理您个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您要求注销账号；

5.如果我们不再为您提供服务。

请您注意，已签约用户仅在移动设备中删除或卸载浦大喜奔App时，已签约的会员账户关系不会被解除，有关您在浦大喜奔App上的一切信息不会删除。

（三）改变您授权范围或撤回您的授权

您有权决定是否对您个人信息采集和使用进行授权，您可以通过浦大喜奔APP“设置—用户保护中心—隐私管理”进行隐私设置，改变您授权我们收集个人信息的范围或撤回您的授权，并可以决定将这些权限随时地调整和关闭，关闭后我们将不再继续采集、使用您相应的个人信息。我们将删除已采集的您的个人信息，但法律法规、监管另有规定的除外，未删除前将根据法律法规要求对相应信息仅进行储存并采取必要的安全保护处理。请您理解如您未就本隐私政策的全部或部分条款向我们授权或取消授权，我们将无法为您提供对应的浦大喜奔APP服务，也不再继续处理您相应的个人信息（如您已就具体产品或服务与我们另行签署授权的除外），但您取消本隐私政策授权的决定，不会影响我们此前基于您授权已开展的个人信息处理。

（四）关于账户注销

您随时可注销此前注册的APP账户，但请您注意，APP账户注销不等同于您的银行账户注销和个人名下卡片注销，APP账户注销仅针对您浦大喜奔APP会员账户的处理，您通过浦发信用卡中心其他官方渠道绑定的账户信息将不受影响。您可通过“设置—用户保护中心—账户注销”或搜索“账户注销”进入自助注销界面。

注销浦大喜奔APP账户后，您将无法再享受APP提供的产品与服务。包括但不限于：1.您将无法登录、使用本APP账户2.您通过APP使用、授权登录或绑定APP账户后使用的浦大喜奔APP相关或第三方的其他服务的记录将无法找回。您之前在APP中已获得的优惠券、资格、礼品、权益及其他卡券，可以继续使用。3.账户注销后，我们将删除已采集的您的以下个人信息（法律法规、监管另有规定的除外）包括但不限于注册手机号码、会员登录密码、会员支付密码、已绑定卡片信息、历史登录日志、生物识别信息（如指纹、面容等）、已开通的微信、支付宝等其他第三方登录方式。

APP账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份APP账户相关的所有信息和数据。建议您在注销前保存好订单商品、礼品、票、券、活动资格等信息。您注销账户的行为将会对后续为您提供客户服务带来不便，账户注销后，您的账户信息将在系统内清除，保持不可被检索、访问、查询的状态。您理解并同意，我们无法协助重新恢复前述服务。

在账户注销期间，如您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。

请您在提交注销申请前，务必先了解您需解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。

（五）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如果您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过联系附近的浦发营业网点，在符合相关法律法规且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

（六）响应您的请求

如您无法通过上述方式访问、更正及更新个人信息或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集和使用的约定，您可以致电客服热线或本隐私政策中的其他方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内答复您的请求。

请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.涉及商业秘密的。

对于第三方产品和服务的接入，我们会建立严格的管理机制和工作流程，并与第三方产品或服务提供方通过合同等形式明确双方的安全责任及实施的个人信息安全措施。在您使用的产品或服务由第三方提供时，我们会向您明确标识和说明。如第三方因服务所必需要采集您的信息，将会单独获得您的授权同意。

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：浦大喜奔APP中第三方提供的应用）和由浦大喜奔APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，监督第三方服务商加强个人信息安全管理，一旦我们发现第三方服务商没有落实安全管理要求和责任的，我们将及时督促其整改，必要时会停止与第三方服务商的接入和合作。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是未成年人，在使用本APP及相关服务前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们提供的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。

如果我们发现自身在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会根据法律法规和国家有权机关规定处理相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们可能会对本政策及相关规则进行修改，修改后的内容我们会通过浦大喜奔APP渠道向您进行消息推送通知、即时通知、短信、电子邮件或在APP运行启动时弹屏通知，并取代此前相关内容。特别的，对于重大变更内容，我们还会提供更为显著的通知，方式包括官网公告、APP系统通知公告。在公告期内，您可以选择是否继续同意授权，若您不愿接受公告内容，应在公告内容正式实施前取消授权。如您继续使用我们服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。《浦大喜奔APP隐私政策旧版本》

1. 如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可随时拨打24小时客服热线4008208788或通过在线客服联系反馈，一般情况下客服人员将于3个工作日内响应您的建议或意见。 

2. 个人信息保护负责人联系方式

个人信息保护负责人邮箱：customer.service@spdbccc.com.cn

1.浦发银行信用卡中心投诉电话：4008208788、02138784988（境内）；86-21-38784988（境外）

2. 浦发银行信用卡中心消费者权益保护服务监督热线：021-51956315、021-20580315（工作时间为工作日9:00-17:00）

3. 如您不满意我们的答复，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

公司名称：上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心

地址：中国上海市浦东新区浦东南路588号浦发大厦9楼

邮政编码：200120

本政策仅适用于浦大喜奔APP提供的所有产品及服务，各产品及服务协议中涉及的隐私条款约定与本隐私政策不一致的，均以本隐私政策为准。

版本更新日期： 2021年12月28日

版本生效日期： 2021年12月30日